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GARANTIE

Service Clientèle

La satisfaction de nos clients est un élément très important pour nous. La garantie assure que toutes les commandes seront traitées par des fleuristes compétents et que les fleurs et les arrangements floraux seront livrés à temps, et dans un état irréprochable.

Nous garantissons le traitement scrupuleux de toute commande passée chez MadaFlora.com. Notre garantie comprend :

• la livraison par le fleuriste du produit commandé
• des fleurs fraîches d'une qualité irréprochable
• le respect des délais convenus
• une facturation au prix indiqué le jour de la livraison chez le fleuriste et sur notre site Internet.

Pour toute réclamation, le destinataire pourra naturellement s'adresser auprès de notre Relation Clientèle. Notre service se porte garant durant trois jours de la qualité du produit livré et procédera à son échange si les fleurs ou les plantes lui sont retournées dans ces délais.

Par cette garantie, nous voulons vous assurer du soin et du professionnalisme que nous apportons au traitement de votre commande. Toutefois, si la livraison ou la qualité de l'envoi ne vous donnait pas entière satisfaction, veuillez nous faire part de vos critiques au maximum dans les 5 jours suivant la livraison, sur notre site Internet http://www.MadaFlora.com


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